stilltrajectory.info

Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: May 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na stránke stilltrajectory.info (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy Stilltrajectory (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky a zakúpením služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vráti Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za služby.
  • Služby: Všetky produkty a služby poskytované na Webovej stránke stilltrajectory.info.
  • Používateľ: Osoba, ktorá zakúpila Služby na Webovej stránke.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom na Webovej stránke.
  • Ak Služby nefungovali tak, ako bolo sľúbené, a Používateľ to oznámil Spoločnosti do 30 dní od zakúpenia.
  • Ak Používateľ zrušil svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

Aby Používateľ mohol požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na [email protected].
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení Služieb (napr. potvrdenie o platbe).
  3. Uviesť dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. Po schválení bude suma vrátená na účet Používateľa do 7 pracovných dní.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v súlade s týmito Zásadami. Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí stanoveného časového rámca.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Žiadosť neobsahuje potrebné informácie alebo dôkazy.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Používaním Služieb po zmenách Používateľ súhlasí s novými Zásadami.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Stilltrajectory
  • Telefón: +4219029405992
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 8, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.